Macfit | Ankara Üyelik Dondurma Hakkı

Macfit Maslak 42 ve Mac Studio’da Temmuz 2025’te 13 aylık üyelik yaptırdım ve şu ana kadar stüdyodaki genel hocalardan ve ortamdan oldukça memnundum. Ancak yaşadığım bir sağlık sorunu nedeniyle doktorum 09.03.2026 – 09.04.2026 tarihleri arasında 30 gün süreyle spor yapmamı yasakladı ve bunu resmi bir raporla belgeledi. Üye olduğum diğer Yoga ve pilates stüdyoları bu raporu kabul ederek üyeliklerimi hiçbir hak kaybı olmadan dondururken, Macfit Studio tarafında aynı anlayışı göremedim.

Durumu Maslak 42’deki stüdyo yetkilisi E***Hanım’a ilettiğimde, bu 30 günlük sürenin sadece mevcut 2 aylık dondurma hakkımdan geriye dönük olarak düşülebileceğini söyledi. Oysa sözleşme yapılırken bu dondurma hakkı, özellikle şehir dışına çıkmam gerekmesi gibi durumlarda benim için bir avantaj olarak anlatılmıştı. Doktor raporuna dayalı, öngörülemeyen ve sağlık açısından zorunlu bir süreçte, bu hakkın aynı sepete konulup azaltılmasını adil bulmuyorum.

Mac ıd numaram 5041250’dir. Sağlık raporumla kanıtlanmış bu zorunlu ara nedeniyle, 09.03.2026 – 09.04.2026 tarihleri arasındaki 30 günlük raporlu sürenin üyeliğime eklenmesini ve bu 30 günün 2 aylık dondurma hakkımdan hiçbir şekilde düşülmemesini talep ediyorum. Aksi halde, doktor raporuyla belgelenmiş mücbir bir sağlık sebebi söz konusuyken, bana avantaj olarak sunulan dondurma hakkımın fiilen azaltılması nedeniyle tüketici olarak mağdur edildiğim düşüncesiyle Hakem Heyeti'ne başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Macfit merkezden, rapor süremi dikkate alarak üyeliğimi 30 gün uzatacak ve dondurma hakkımdan düşmeyecek şekilde çözüm üretilmesini, ayrıca web sitesi üzerinden ilettiğim form başvuruma da yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.