İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Kartımdan Ücret Çekildi

Mars Sportif A.Ş.'ye bağlı Balgat Nev 201 tesisine ait üyeliğimi iki gün önce uygulama üzerinden yenilemek istemediğimi belirterek iptal talebi oluşturdum. Dün akşam da Balgat Nev 201 tarafından aranarak üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi.

Ancak bugün sabah saat 08.00 civarında kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan 522 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Üyeliğimin iptal edildiği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle de sorunu iletemiyorum.

İptali teyit edilmiş olan üyeliğim için kartımdan çekilen 522 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.