to read complaints and reviews, or file yours. 
mabrumgida.com üzerinden 20 kg “Duble Medine mebrum Hurması - Yeni Mahsul” siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün ne görsellerdeki gibiydi ne de “duble kalite” tanımına uygundu. Hurmalar yumuşamış, aşırı kuru, şekilsiz ve bazıları bozulmuş haldeydi.
Firmaya telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor ve iade/değişim taleplerim karşılıksız kalıyor. Ürün kalitesiyle reklam arasında ciddi fark var ve tüketici mağdur ediliyor.
Yetkililerden acil olarak geri dönüş ve çözüm talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Bursa'daki Mabrum Gıda'dan 5 kilogram mebrum hurma siparişi verdik. İkinci kalite mal gönderildi. İnternet sitesinde birinci kalite mebrum hurma yazıyordu. Bize gelen hurma en ucuz ikinci kalite meşruk hurma olarak gönderildi. İnternet sitesindeki bilgiler yanlış.
5 kilo duble hurma aldık karışık geldi iade etmek istemedik açtık yediğimiz zaman ağzımı kum geliyor daha önce aldığımız iyi güzeldi fakat bu çok kötü hepsi kumlu suya koyduğumuzda kabuk altında hep kum var. Geri dönüş bekliyorum sizden firma olarak ürünün arkasında durmanız gerekiyor.
Mabrum Gıda'dan almış olduğum 5 kg Mabrum hurma siparişim yerine meşruk hurma gönderildi. Ayrıca, geçen senenin bayat hurması olması nedeniyle hurmadan memnun kalmadım. Verdiğim sipariş gelmedi, bilginize. WhatsApp'tan görüntü gönderdim, mesaj attım, sesli arama yaptım ancak cevap veren olmadı.
Yorumlar