Kötü Kaliteli Hurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

mabrumgida.com üzerinden 20 kg “Duble Medine mebrum Hurması - Yeni Mahsul” siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün ne görsellerdeki gibiydi ne de “duble kalite” tanımına uygundu. Hurmalar yumuşamış, aşırı kuru, şekilsiz ve bazıları bozulmuş haldeydi.
Firmaya telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor ve iade/değişim taleplerim karşılıksız kalıyor. Ürün kalitesiyle reklam arasında ciddi fark var ve tüketici mağdur ediliyor.
Yetkililerden acil olarak geri dönüş ve çözüm talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.