Astarsız Ve İncecik Etek İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

Ma Mulier markasından 6 Mayıs tarihinde Hera model etek siparişi verdim, sipariş numaram 3806. Siparişi vermeden önce özellikle yazışarak tesettürlü olduğumu, eteğin astarlı olup olmadığını ve iç belli edip etmeyeceğini sordum. Bana ürünün astarlı olduğu ve iç belli etmeyeceği açıkça söylendi, bu yazışmalar da elimde mevcut.

Bugün, 11 Mayıs’ta ürün elime ulaştı ancak gelen etek incecik bir kumaştan ve tamamen astarsız. Hem verilen bilgiyle çelişen bir ürün gönderildi hem de kullanım amacım açısından uygun değil. Ürün için Iyzico üzerinden 3.167,10 TL ödeme yaptım.

Ürün açıklamada belirtildiği gibi çıkmadığı ve satış öncesi bana yanlış bilgi verildiği için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 3.167,10 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yazışma kayıtları da gerektiğinde kanıt olarak sunulabilir. Şu ana kadar firmaya yazmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.