to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Açık Kutulu Teslimat Mağduriyeti
27 Kasım’da Gratis’ten online olarak 5 adet ürün sipariş verdim. Siparişimi bugün mağazadan teslim aldım ancak kutuyu açtığımda 5 ürün yerine sadece 4 ürün gönderildiğini gördüm. Lykd yüz paleti paketin içinden çıkmadı ve ayrıca saç şekillendirici ürününün kutusu da açık durumdaydı.
Sipariş numaram PR26525990’dur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin bir komiteye iletileceği söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Lykd yüz paletinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve açık kutu gelen ürünle ilgili de gerekli kontrollerin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Geri dönüş olarak bu söylendi, beşinci ürün elime ulaşmadı ama ulaşıldı deniliyor yalan mı söylüyoruz burada gerçekten kötü bir durum
Ben tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda kontrolün sağlandığı ve ürünleri eksiksiz yolladıklarını söylüyorlar burada yalancı durumuna ben düşüyorum ve ne yeterli bir açıklama ne de yeterli bir çözüm var gerçekten bir daha alışveriş falan yapılmaz
