Açılmış Ve Ambalajsız Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

30 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden lykd marka far bazı siparişi verdim. Sipariş numaram pr24859491. 4 Ekim’de kargoya verilen ürün, 6 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürün kutusuz, paketsiz ve hatta açılmış şekilde gönderildi. Ürünler kargo kutusuna resmen istiflenmiş şekilde atılmıştı, ne bir paketleme ne de bir ambalaj vardı. Kullanılmış ürün mü, yeni mi belli değil. Paramızla rezil olmak bu sanırım.

Biraz ciddiyet bekliyorum. İnsanlarla dalga geçer gibi, işini düzgün yapmayan çalışanlar yüzünden tüketici mağdur oluyor ve sonrasında biz uğraşıyoruz. Bu durumun düzeltilmesini, ürünün ambalajlı ve kapalı şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.