to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Lydsto W2 robot süpürge, uzun süredir sürekli "radarda sorun var" uyarısı veriyor ve düzgün çalışmıyor. Cihazı defalarca servise gönderdik, iki kez ana kart değişimi yapıldı; ancak her seferinde tekrar aynı arızayı vermeye devam etti ve şu anda da hâlâ bozuk durumda.
Garanti süresi 2 yıldı ve bitti; ancak garanti süresi içerisinde ve sonrasında servise gönder-gel derken sadece kargo ücretlerine 1000 TL’den fazla para ödedim. Servis İstanbul’da olduğu için Ankara’dan her gönderişimiz hem maliyet hem zaman açısından bizi çok yordu, sonuçta da kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Artık bu cihazı tekrar servise göndermek, yeni bir makine almak kadar maliyetli hâle geldi. Ben Lydsto’dan, Ankara’da veya en azından daha erişilebilir bir konumda bir servis ağı kurulmasını, cihazın tamiriyle uzman kişilerin ilgilenmesini, tamir maliyetlerinin makul seviyeye çekilmesini ve bu kadar sık arıza yaşamayacağım kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Defalarca servis sürecine girmemize ve ciddi kargo masraflarına rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Lydsto W2 robot süpürgemde 'paspaslama motoru anormal' uyarısı alıyordum. Sürekli robot duruyordu ve en yüksek derecede çalıştırdığımda da 'fan motoru anormal' yazıyordu. Paspas yaparken sürekli paspaslar düşüyordu, ben de yapıştırmak zorunda kaldım. Buradaki hatamı kabul ediyorum. Servise gönderdim...
Yaklaşık yedi ay önce satın aldığımız süpürge üç kez servis hizmeti aldı ve şu anda yine bozuldu. Bu cihaz için otuz bin lira ödemek gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Eşim ikna olana kadar iki yıl bekledik ve bu süpürgeyi satın aldık. Çevremizdeki pek çok kişi daha bilindik bir marka tercih etmemiz...
Lydsto aldığım robot süpürge bir hafta sonra çevrim dışı hatası vermeye başladı. Zar zor servise ulaştık. Zaten asla arayamıyorsunuz güya WhatsApp hat...
Lydsto w2 marka robot süpürge ana fırça sorunu hatası verdi. Garantiye gönderdim yapıldı. Geri geldi yine aynı sorun. Resmi mevzuata görev tamir edilen ürün yine garantiye giderse misliyle ücret iadesi veya değişim diyor. Sorduğumda 3 kez aynı sorunla gelmesi lazım dediler. Yazılı bir dayanak sorduğ...
Yorumlar