to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişimi Talebimin Katı Şekilde Reddedilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
8 Ağustos 19:4435
08.08.2026 tarihinde Luzzo Zafer Plaza şubesinden aldığım bileklik için renk değişimi talebinde bulundum. Aldığım ürünle istediğim renk aynı olmadığı için sadece renk değişimi yapmak istedim.
Mağazaya gittiğimde çalışanlar değişim süresinin 7 gün olduğunu, bu sürenin geçtiğini ve hiçbir şekilde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen yalnızca renk değişimi talebimin bu kadar katı bir şekilde reddedilmesi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi beni mağdur etti.
Renk değişimi talebimin kabul edilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
