Luzzo Jewellery Çelik Bileklik Sözde, Plastik Gönderildi

Luzzo jewellery internet sitesinden üç adet çelik bileklik olarak sipariş verdim ve bu ürünler için toplam 2500 TL ödedim. Ancak bugün elime ulaşan bilekliklerin çelik değil, plastik olduğunu gördüm. Ürünler sitede belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş numaram 3960381522’dir. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri iade etmemi söylediler ancak hem kargo masrafına değmeyeceğini düşündüğüm hem de firmanın ücret iadesini gerçekten yapacağına güvenmediğim için tereddüt yaşıyorum. Ürünün çelik diye satılıp plastik gönderilmesi zaten başlı başına güven sarsıcı bir durum.

Ayrıca firma ile yaptığım telefon görüşmesinde, sayfalarındaki yorumlara sahte ürün sattıklarını yazdığım için beni dava etmekle tehdit ettiler. Hem sahte ürün gönderilmesi hem de bunun üzerine dava tehdidinde bulunulması nedeniyle kendimi mağdur ve tedirgin hissediyorum.

Ödediğim 2500 TL’nin, yasal haklarım doğrultusunda, eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte telefonla yöneltilen dava tehdidiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.