Kısa Sürede Kırılan Gözlük Ve İade Talebine Cevapsızlık

Luxion Wear markasından internet siteleri olan luxionwear.com üzerinden rb105 model bir gözlük satın aldım. Ürünü 19 Mayıs 2026 tarihinde aldım ve sadece iki kez kullandım. 27 Haziran 2026 tarihinde gözlüğü ikinci kez takmak istediğimde, hiçbir düşme, çarpma veya zorlama olmamasına rağmen gözlüğün kolu durduk yere kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, kullanılan malzemenin son derece kalitesiz olduğunu ve ürünlerin imitasyon olabileceğini düşündürdü.

Kırılma sonrasında ürün bedelinin iadesi için firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Site üzerinde ya da başka bir kanaldan ulaşabileceğim, sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.

Kısa sürede bozulan ve kullanılamaz hale gelen bu kalitesiz ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İlgili firmanın tarafıma en kısa sürede ulaşarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.