Defolu Gözlük Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İadesi Talebi

Luxion üzerinden Rayban mat siyah bir gözlük satın aldım, 22.07.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak gönderdikleri gözlük defolu çıktı. Üründe defo olmasına rağmen teslimat ve iade için firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Defalarca aramama rağmen telefonlarım cevapsız bırakıldı, ayrıca mesajlarımı ve aramalarımı görmelerine rağmen hiçbirine yanıt vermediler. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Defolu gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.