Smart Carbon Isıtıcıda Uzaktan Aç/Kapa Çalışmıyor

Smart Carbon Heater marka ısıtıcıyı özellikle bağ evime gitmeden önce uzaktan açıp evi ısıtmak için, üzerinde uzaktan aç/kapa özelliği olduğu için satın aldım. Cihazı Lux Eva uygulamasıyla kullanıyorum; ancak uzaktan aç/kapa komutunu hiçbir şekilde yerine getirmiyor ve ürünü bu amaçla kullanamıyorum.

Ürünü dün aldım ve daha ilk günden beri uzaktan kontrol özelliğini kullanamadığım için mağdur oldum. Ben bu ürünü tam olarak bu vaat edilen özellik için tercih ettim ve şu an satın alma amacımı gerçekleştiremiyorum.

Uzaktan aç/kapa komutunun söz verildiği şekilde aktif edilmesini ve ürünün Lux Eva uygulaması üzerinden sorunsuz biçimde uzaktan kontrol edilebilmesini talep ediyorum.