Satış Sonrası Destek Yok, Karbon Filtre Sorunumuz Çözülmüyor

Luxell ankastre set aldık. Seti alalı 3 ay oldu. Getirip taktılar ama baca olmadığı için karbon filtre kullanmamız gerektiğini söyleyip getiren servis çalışanı arkadaş 1200 TL karşılığında bize karbon filtre satışı yaptı. Aradan bu kadar süre geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen resmen oynatılıyoruz pazartesi size dönüş olacak diyorlar kaç pazartesi geçti. Bu cuma diyorlar kaç cuma geçti-bu bana birilerini hatırlatıyor- hiçbir dönüş yok arıyoruz çözüm yok gerçekten bu kadar zor mu? Satışını yaparken iyi ama satıştan sonra asla bir muhatap büküp sorunumuzu çözemiyoruz.