to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell markasına ait ankastre setimin fırını bozuk geldi. Ne aldığım yer ne de servis ürünün arkasında duruyor. 3 aydır değişim ve iade için bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplayan bir marka, ürünün arkasında durmayıp mağdur eden bir marka. Aldığıma bin pişman oldum. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Çözüm için hâlâ bekliyorum. Mahkemeye şikâyette bulunacağım artık...
Luxell marka ankastre set kullanıyorum. Fırın arızalandı ve ısınmıyor. 5 gündür defalarca çağrı merkezini aradım, ancak sesli yanıt sistemi dışında karşımda muhatap bulamıyorum. Bugün için 9-12 saatleri arasında servis geleceğine dair mesaj attılar, fakat ne gelen oldu ne de yönlendirdikleri servis ...
Yaklaşık 8 ay önce Luxell marka ankastre set takımı aldım. Keşke almasaydım. Servis gelip kurulumunu yaptı ve gitti. O günden beri fırının kapağını yerine oturtup yemek yapmak mümkün olmadı. Servisi arıyoruz, ancak iki haftada ancak gelip 'tamir ettik' diyorlar ve ayrılıyorlar. Ürün yine aynı şekild...
Luxell marka ankastre set fırın satın aldım alalı yaklaşık 3 ay oldu. Bir kere bile kullanamadım, teknik destek çok kötü servisi aradığımda uzun süreler telefonda bekliyorum. Defalarca arıyorum öyle ulaşıyorum kendilerine, parça sipariş verdiklerini söylediler. 20 gün geçti. Dönüş yok
Luxell marka ankastre set aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum ve garanti başlangıcı için servis çağırdım. Ancak servis, 3 iş günü içinde gelmedi ve 'Sizi aradık, telefonunuzu açmadınız.' gibi bir bahane sundu. Tekrar servis kaydı oluşturuldu ve yine 3 gün sonunda kimse gelmedi. Buradan anladı...
Luxell markasının üretimi olan Koçtaş Plus ankastre seti aldım. Ancak henüz altı aylık cihaz olmasına rağmen aynı arızadan kısa süre önce yedinci kez servisi arayıp arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Ya gönderdiğiniz servis yeterli değil ya da bana arızası düzeltilmeyen bir ürün sattınız. Yenisi...
Yorumlar