Luxell Ankastre Fırın Rezistansında Alev Çıktı, Ücretsiz Onarım İstiyorum

Luxell marka ankastre fırınımızı 2024 yılının Aralık ayında aldık. Daha 3 yıl bile dolmadan fırında kek pişirirken rezistans bir anda alev almaya başladı, fırının alt kısmından alev çıktı ve fırın şu anda kullanılamaz durumda.

Yangın çıktığı anda iç kısmı yanmaya başlarken fark edip hemen fırını kapattım, bu sayede can ve mal kaybı yaşanmadı. Ancak bu kadar yeni bir üründe kendi kendine alev alma durumu hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim için kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 1 aydır bu sebeple fırını kullanamıyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da onarımının ücretsiz olarak yapılmasını ve bu güvenlik sorununun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.