Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Randevusu Ve Servis Desteği Sağlanmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Emine
27 Ağustos 2025 14:10
616

Luxell kurulum ekibi ve servis hizmetinden şikayetçiyim. 3 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum ve bugün için saat 9 ile 12 arasında kurulum randevum olmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, kurulumum yapılmadı. 5381267 numaralı servis kaydım bulunuyor ve kurulumun Fatsa Evkaf Mahallesi'indeki adresimde gerçekleşmesi gerekiyordu.

Çağrı merkezini aradığımda sadece link gönderip çağrıyı sonlandırıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise “talebinizi ilettik” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum fakat herhangi bir geri dönüş olmuyor. Servis numaramı, şehir bilgisini veya detayları sormadan sadece oyalandığımı hissediyorum. Aldığım ürünün içinde kurulum hizmeti olmasına rağmen, hiçbir şekilde destek alamadım.

Bugün için verilen randevu saatim geçti ve halen kurulum yapılmadı. Kurulum hizmetimin bir an önce sağlanmasını ve yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Luxell Servis Görevlisinin Üslubu!

profile
Mustafa
07 Aralık 2023 12:02
2.594

profile
Büşra
24 Ocak 2024 15:46
591

profile
Celal
18 Eylül 2024 15:12
1.656

Yetkili Servis Kurulumu Sürekli Erteliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özgül
26 Eylül 2025 16:16
1.796

Kurulum Yapılmadı, Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği

profile
Deniz
27 Ekim 2025 11:49
2.025
Benzer Şikayet Yaz