Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmayan Lens Teslimatı Hakkında Şikayet

18 Temmuz tarihinde Luxeoptik internet sitesinden El Amore Retro marka lens siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş teslimat adresim Mersin Yenişehir Çiftlikköy’dür. Sipariş tutarı yaklaşık 1590 TL’dir.

Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargolama hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir mesaj ne de başka bir ileti aldım. Acil ihtiyacım olduğu için yedek lensim veya gözlüğüm de yok ve siparişimin iki gün içinde elime ulaşması gerekiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Siparişimle ilgili güncel durumun ve kargolama bilgisinin acilen paylaşılmasını, lensimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.