Mayo Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyor

10.06.2026 tarihinde Luvloom isimli siteden kredi kartımla toplam 2.024,99 TL tutarında 2 adet mayo satın aldım. Sipariş oluşturulurken herhangi bir sipariş numarası verilmedi, sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim.

Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay boyunca iki kez “imalat yetişmedi, pazartesi kargoda” şeklinde bilgi verildi. İkinci kez de aynı gerekçeyi söyledikleri için son bir şans daha verdim. En son 26 Haziran’da bana 29 Haziran pazartesi günü kargo takip numarasını göndereceğini yazdılar; ancak o günden bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne mayolar elime ulaştı ne de ödediğim tutar iade edildi. Hem ürünleri göndermeyip hem de iletişime geçmemeleri sebebiyle mağdur oldum.

Luvloom’un, tarafıma gönderilmeyen 2 adet mayo için ödediğim 2.024,99 TL tutarındaki bedeli en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.