Yanlış Beden Gönderildi, İletişim Sağlanamıyor Ve Değişim Talebime Dönüş Yok

Luvixon Instagram sayfası üzerinden 1600 TL ödeyerek kapıda ödeme ile beyaz XL beden eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş/Kargo Kodu: 4847). Ancak bana yanlışlıkla s beden gönderildi. Salı günü ürünü teslim aldım ve hemen değişim talebinde bulundum. Fakat üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarıma da yanıt verilmedi. Ayrıca, sayfalarında bulunan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını öğrendim.

Mağduriyetimin giderilmesini, ya doğru bedenin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.