Rayi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Luvetti Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
Rayi
28 Ekim 15:29
352"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Ve Yanıt Alamıyorum
Enes
07 Kasım 01:31
246Enes'in Teşekkür Mesajı
“Ali Bey ve ekibine teşekkür ederim. Mağduriyet giderildi. Lojistik bazı problemler olabilir. Veya çeşitli sorunlar olabilir. Mağduriyeti hediyeleriyle giderdiler. İlgilerine ve kendilerine teşekkür ederim. WhatsApp ekibi ve Ali Bey çok ilgililer. Emeklerine sağlık. Üründen memnun kaldım. Kumaşı kalite baskısı kalite. Yerli girişimleri desteklemeliyiz. Onlarda inşallah daha da büyüyerek daha iyi yerlere gelecekler. Sevgiler. Saygılar.”
16 Ekim'de Luvetti shop internet sitesinden #10884 numaralı siparişimle baskılı t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 684,90 TL ödedim. Siparişimle ilgili yalnızca sipariş onay maili aldım, fatura ise tarafıma ulaşmadı.
20 Ekim'de siparişimin karşılandığı bilgisi verildi; fakat ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. Sürat Kargo'nun ürünü kaybettiği ve lojistik bir problem yaşandığı söylendi. 29 Ekim'den sonra ürünün ulaşacağı belirtildi; ancak bu hafta da bitti ve hala hiçbir gelişme yok. Kargo firması tarafından da herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ücret iadesi talebime ve mesajlarıma geri dönüş alamıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği yasal haklarımı kullanacağımı da belirttim. Ankara’da yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yanit-alamiyorum-1.jpg
Enes
25 Kasım 12:47
Benzer Şikayetler
Luvetti Siparişim İki Haftadır Ulaşmadı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ali
06 Kasım 10:00
20727 Ekim tarihinde Luvetti üzerinden “kendine özel tasarım gözlü olan t-shirt” siparişi verdim (#11026) ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, kargo veya teslimat hakkında herhangi b...
Siparişim Hakkında Bilgi Ve Teslimat Beklerken Sessizlik
Selin
30 Eylül 19:23
68329 Eylül Pazartesi günü Luvetti’den sevgili baskı Hoodie siparişi verdim (#10549 numaralı sipariş). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinde teslimat süresiyle ilgili taahhüt verilmişti ve ürün garanti kapsamındaydı. Siparişimle il...
2 Destek
1 Yorum
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Eylül
11 Ağustos 16:43
80130 Temmuz tarihinde Luvetti Shop’un shopify.com üzerindeki mağazasından arkasında göz olan t-shirt modelini sipariş ettim. Siparişimin hızlı gelmesi için ekstra ücret ödedim ve maksimum 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi ve doğru ürünün gönderilmes...
1 Destek
1 Yorum
Siparişime Ve Taleplerime Dönüş Yapılmıyor, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi
Güven
22 Ağustos 13:11
80220 Ağustos tarihinde Luvetti. Shop üzerinden 9683 numaralı sweatshirt siparişini kredi kartı ile verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünümün acil olarak gelmesi gerekiyor çünkü pazartesi günü yurt dışına çıkacağım. Defal...
Yorumlar