to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
31 Ocak tarihinde Luvetti Shop üzerinden Sevgililer Günü için XL beden, siyah, kişiye özel baskılı bir sweat siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma ürünün hazır olduğu ve kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram #12818 olup, banka kartı ile online olarak ödediğim 699 TL tutar 31 Ocak tarihinde tahsil edildi.
Yaşadığım gecikme üzerine firmaya defalarca e-posta attım, WhatsApp hattından yazdım ve müşteri destek hattını defalarca aradım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum; bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin durumu hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 699 TL’nin iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma kısa süre içinde dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba arkadaşlar bugün 3 Mart ve kargom elime şu an ulaştı durum güncellemesi bildirmek istedim sevgilim ve benim uzun uğraşlar sonucu Instagram hesabından defalarca yazıp hukuksal sürece başvuracağımızı söyleyerek siparişimizi kargoya verdirdik Sürat Kargo ile gönderim yapıldı yaklaşık beş günde geldi elime ürün doğru gönderilmiş fakat ben bu hediyeyi 14 Şubat için sipariş vermiştim yani benim için pek bir önemi kalmadı yine de ilgilendikleri için teşekkür ederim.
.
