to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Luvetti firmasından 9 Ocak tarihinde 1 adet özel baskı t-shirt siparişi verdim. 549,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişime ilişkin ne bir sipariş takip numarası ne de net bir tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece, hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı dahi belirtilmeyen, son derece yetersiz bir “siparişiniz yolda” başlıklı e-posta aldım. Bu e-postanın ardından tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca e-posta gönderdim ve telefonla aradım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmadı.
Hem ürün hakkında bilgi alamıyor hem de muhatap bulamıyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş verdiğim ürünü derhal temin etmek ya da ödediğim 549,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
