Luvetti'de Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Cevapsız İletişim

Luvetti’nin internet sitesi üzerinden 23 Aralık’ta baskılı sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram #12044. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım, kargo durumu ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde belirtilen tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denedim. WhatsApp, mail, sosyal medya gibi yollarla defalarca yazmama rağmen firmadan tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Hem ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.