Luvetti Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Luvetti.shop üzerinden dün bir adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim, vıp kargo seçeneğini tercih ettim ve tarafıma “kargoya hazırlıyoruz” bilgisinden başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #13742, 799 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişin ardından hem e‑posta yoluyla, hem WhatsApp hattından, hem de Instagram üzerinden hem yazılı mesaj hem de arama yaparak firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Firmanın bu kadar iletişime kapalı olması güven vermiyor ve siparişimle ilgili ciddi endişe yaşıyorum.

Luvetti.shop’tan siparişim ve ödemenin durumu hakkında tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.