to read complaints and reviews, or file yours.Luvetti Butik'ten Teslim Edilmeyen Sweatshirt Ve Geri Dönüşsüz İletişim
29 Ocak’ta Instagram üzerinden Luvetti Butik’ten sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram #12717. 749,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 2 Şubat’ta siparişim için kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak bu tarihten sonra ne kargo hareketi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 10 gündür WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Kargoya verildiği söylendiği halde ürünüm gelmediği gibi bilgi dahi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve mağazanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Ürünüm gönderilmiyorsa, 749,90 TL’lik ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden luvetti. Shop hesabından 29 Ocak tarihinde 12717 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. 2 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süre içinde WhatsApp, Instagram, mail ve telefon gibi tüm kanallardan defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden dönüş alamadım. Kargo firması bilgisi ya da kargo takip numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Eğer ürünüm gerçekten kargoya verilmiş olsaydı şu ana kadar elime ulaşması gerektiğini düşünüyorum, bu nedenle kargoya verildiğine dair yapılan bilgilendirmeye de güvenim kalmadı.
Siparişim bana teslim edilmediği için ödediğim 749,90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
