Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İçin 2.740 TL Tam İade

Instagram’da karşıma çıkan Luventa Aksesuar sayfasından, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 adet takı siparişi verdim. Siparişi 25 Nisan tarihinde oluşturdum, ürünler ise 28 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin sipariş verdiğim takılarla hiçbir alakası yoktu, tamamen farklı modeller gönderilmiş ve ürünlerin kalitesi de son derece düşüktü.

Bu alışveriş için toplam 2.740 TL ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firmaya telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de herhangi bir açıklama yapılıyor.

Hem gönderilen ürünlerin iadesini hem de ödediğim 2.740 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu sayfadan ve satıcıdan şikayetçiyim, başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.