Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35367473
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülsüm
Luventa Aksesuar
05 Mart 18:01
625

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden 3 Mart tarihinde harfli kolye siparişi verdim. 5 Mart’ta elime ulaşan ürün, sitede ve görsellerde gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir ürün göndermişler.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden de mesaj attım, yine cevap verilmedi. Telefonla arama yaparak ulaşmaya çalıştım, direkt olarak ulaşılamıyor. WhatsApp üzerinden aramayı da denedim ama buna da cevap verilmedi. Yani firma şu ana kadar hiçbir iletişim kanalından benimle iletişime geçmedi.

Ben öncelikli olarak görseldeki, sipariş verdiğim doğru ürünün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu hata tamamen firmaya ait olduğu için tekrar gönderim ya da iade sürecinde benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış ürünü kendileri gönderdikleri için tüm kargo masraflarının da firmaya ait olmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hatice profile Hatice
profile profile
2 Destek
Gülsüm
Gülsüm
06 Mart 15:00

Hala cevap vermiyorlar, Instagram'da hikaye paylaşıyor ama mesajlara ve WhatsApp'ta aramalarına cevap vermiyor, kandırıldığımı düşünüyorum gelen ürün asla ödediğim tutar etmez bujiteri bir ürün çünkü

Gülsüm
Gülsüm
15 Mart 18:27

Sipariş ettiğim harfli kolye yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi, hiçbir iletişim kanalı üzerinden firma ile temasa geçemedim. Yanlış ürün nedeniyle iade ya da doğru ürün gönderimi talep ediyorum, kargo masraflarının firmaya ait olmasını istiyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sosyal medya üzerinden aktif olmalarına rağmen mesajlarıma cevap vermediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Instagram’da Luventa Aksesuar’dan Yanlış Kolye Gönderimi Ve Cevapsızlık

profile
Nilay
Luventa Aksesuar
10 Şubat 18:12
613

Instagram üzerinden Luventa Aksesuar sayfasından harf kolye siparişi verdim. 8 Şubat’ta oluşturduğum sipariş 10 Şubat’ta teslim edildi ancak istediğim harf kolye yerine tamamen farklı bir kolye gönderildi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 640 TL olarak yaptım. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hem Ins...

Instagram’da Luventa Aksesuar’dan Yanlış Kolye Gönderimi Ve Cevapsızlık
Instagram’da Luventa Aksesuar’dan Yanlış Kolye Gönderimi Ve Cevapsızlık
instagramda-luventa-aksesuardan-yanlis-kolye-gonderimi-ve-cevapsizlik-1.jpg
1 Destek

Luventa Aksesuar Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Yok

profile
Goncagül
Luventa Aksesuar
24 Ocak 15:46
1.194

Luventa Aksesuar’dan taşlı çelik bileklik siparişi verdim, ancak kargodan tamamen alakasız, bir kolye çıktı. Siparişi pazar günü verdim, ürün pazartesi günü elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım. Hemen ardından hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşıp durumu anlat...

1
Kumsal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Kumsal
Luventa Aksesuar
21 Şubat 11:13
845

16 Şubat’ta Luventa Aksesuar adlı sayfadan 680 TL tutarında bir kolye siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim kolye yerine yanlış bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca ulaştım ve yanlış ürün içi...

1 Destek

Yanlış Ürün, Sessiz Firma: Param Da Gitti, Güvenim De

profile
Gizem
Luventa Aksesuar
06 Aralık 2025 11:17
1.346

Instagram üzerinden Luventaaksesuar isimli sayfadan bir kolye siparişi verdim ve ürün 4 Aralık Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda siparişini verdiğim model yerine tamamen farklı bir modelde kolye gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiğini hem Instagram üzerinden hem de Whats...

5 Destek
9 Yorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürünler Ve İade Talebine Cevap Almama

profile
Betül
Luventa Aksesuar
11 Şubat 16:04
750

Instagram üzerinden Luventa Aksesuar adlı sayfadan altın kaplama bilezik, kolye ve küpe satın aldım. Alışverişi iki gün önce yaptım ve kargom bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünler fotoğraflarda gösterilenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerle alakasız ürünler gönderilmiş olması nedeniyle cidd...

İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürünler Ve İade Talebine Cevap Almama
İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürünler Ve İade Talebine Cevap Almama
İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürünler Ve İade Talebine Cevap Almama
ilan-gorselleriyle-uyusmayan-urunler-ve-iade-talebine-cevap-almama-7.jpg
ilan-gorselleriyle-uyusmayan-urunler-ve-iade-talebine-cevap-almama-4.jpg
ilan-gorselleriyle-uyusmayan-urunler-ve-iade-talebine-cevap-almama-3.jpg
ilan-gorselleriyle-uyusmayan-urunler-ve-iade-talebine-cevap-almama-2.jpg
ilan-gorselleriyle-uyusmayan-urunler-ve-iade-talebine-cevap-almama-1.jpg

Video Şikayetler

Luventa Aksesuar Pazar Malı Gibi İki Kolye Geldi! videonun kapak resmi

Luventa Aksesuar Pazar Malı Gibi İki Kolye Geldi!

profile
Fatmanur
Luventa Aksesuar Paramı İade Edin! videonun kapak resmi

Luventa Aksesuar Paramı İade Edin!

profile
Şaziye
Luventa Aksesuar Yanılttı! videonun kapak resmi

Luventa Aksesuar Yanılttı!

profile
Mukaddes
Benzer Şikayet Yaz