to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürünler Ve İade Talebine Cevap Almama
Instagram üzerinden Luventa Aksesuar adlı sayfadan altın kaplama bilezik, kolye ve küpe satın aldım. Alışverişi iki gün önce yaptım ve kargom bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünler fotoğraflarda gösterilenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerle alakasız ürünler gönderilmiş olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmek istedim fakat numaraları çalışmıyor. Instagram üzerinden yazdığımda ilk başta cevap verdiler, iade etmek istediğimi söylediğim anda ise iletişimi tamamen kestiler ve bir daha dönüş yapmadılar.
Gönderilen ürünlerin ilanlardaki görsellerle uyuşmaması ve iade talebime rağmen muhatap bulamıyor olmam sebebiyle, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım altın kaplama takılar fotoğraflarla uyuşmuyordu, WhatsApp numaraları çalışmadı, Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde iade talebimi belirttikten sonra tamamen iletişim kesildi ve marka yanıltıcı gibi davrandı.
