Yanlış Ve Kalitesiz Kolye Gönderildi, Satıcıdan Cevap Alınamadı

Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden 09.01.2026 tarihinde “fiyonklu çeyrek kolye” siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerdeki ve açıklamalardaki üründen tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir kolye olarak geldi. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderilmesine rağmen satıcıya yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı.

Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi; teslimden hemen sonra Instagram üzerinden satıcıya durumu anlatarak iade talebimi ilettim, fakat mesajlarıma cevap alamadım. Ürün ne görseldeki gibi, ne de vaat edilen kalitede olduğu için, gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.