to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Luventa Aksesuar Instagram sayfası üzerinden üç yoncalı bileklik siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında bileklik yerine kolye gönderildiğini gördüm. Kargo Yurtiçi Kargo aracılığıyla 6297 numaralı gönderiyle teslim edildi.
Yanlış ürünü teslim aldığım anda firmaya Instagram üzerinden, ürünün fotoğrafını da ekleyerek durumu ilettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen, farklı bir hesaptan ürüne dair bilgi almak için yazdığımda neredeyse anında cevap verildi. Satış yaparken saniyeler içinde dönüş yapılırken, kendi hatalarıyla ilgili bir konuda muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ve güvensiz hissettirdi.
Şu anda gönderilen kolye hâlâ elimde ve iade veya değişim için herhangi bir işlem yapılamıyor. Firmadan beklentim, hatalarını kabul ederek, ek bir ücret talep etmeden ve beni daha fazla uğraştırmadan, sipariş etmiş olduğum üç yoncalı bilekliği tarafıma göndermeleri yönündedir.
Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden 09.01.2026 tarihinde “fiyonklu çeyrek kolye” siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerdeki ve açıklamalardaki üründen tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir kolye olarak geldi. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderilmesi...
22 Ağustos 2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden kendi internet sitelerinden 5814 numaralı siparişi oluşturdum. 26 Ağustos 2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Siparişini verdiğim aynalı Ajda bilezik yerine, tamamen alakasız düz çelik bir bilezik gönderildi. Kargo paketi ka...
Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden 06.12.2025 tarihinde 580 TL ödeyerek çeyrekli bileklik siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı ancak sipariş ettiğim çeyrekli bileklik yerine kelepçe gönderdiler. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim. ...
19.11.2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden, sitelerine yönlendirilerek harfli bir bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 11465). Siparişten hemen sonra, görseldeki zincir modelinin aynısı geleceğinden emin olmak için Instagram üzerinden iletişime geçip görseli de gönderdim v...
12 Eylül’de Instagram üzerinden Luventa Aksesuar sayfasından iki adet bileklik siparişi verdim ve toplamda 1.160 TL ödeme yaptım. Siparişim 17 Eylül’de DHL (eski adıyla MNG Kargo) ile tarafıma ulaştı. Kargo teslim sürem henüz dolmamışken, 2. Gün “şikayet ederiz, kargoyu alın” şeklinde tehdit içerikl...
Yorumlar