Yanlış Kolye Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle 10.080 TL Tam İade Talebi

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden üzerinde “Esma” yazan bir kolye sipariş ettim ancak bugün kargodan tamamen farklı, külçe altın şeklinde bir kolye geldi. Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bir ürün gönderdiler.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez aynı gün Instagram üzerinden kendilerine yazdım ve durumu açıkça belirttim, fakat şu ana kadar hiçbir şekilde cevap vermediler, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 10.080 TL ödeme yaptığım bir ürünün hem yanlış gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde görmezden gelinmesi beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını, sipariş verdiğim “Esma” yazılı kolyenin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 10.080 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.