Reklamla Uyuşmayan Kalitesiz Bileklik Ve Kolye, Fatura Kesilmemesi Ve İletişim Sorunu

Eve adlı firmadan Mart ayında bir bileklik ve bir kolye sipariş ettim. Reklamlarda gösterilen ürünler son derece şık ve kaliteli görünürken, elime ulaşan ürünler hem görünüm hem de kalite olarak reklamla hiçbir şekilde uyuşmayan, adeta oyuncak kalitesinde ürünler çıktı. Ödediğim ücrete kesinlikle değmeyecek kadar basit ve kalitesizler.

Sipariş verdikten sonra ürünler yaklaşık bir haftada elime ulaştı. Paketten çıkan ürünleri görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca firmadan herhangi bir fatura da gönderilmedi. Şu anda firmaya telefonla ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor; elimde sadece mesaj kayıtları bulunuyor.

Ben, reklamlarında gösterdikleri ürünlerin aynısını talep ediyorum. Reklamlarda tanıttıkları, vaat ettikleri bileklik ve kolyenin birebir o kaliteli halinin gönderilmesini istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.