to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki Luventa Aksesuar sayfasında paylaşılan görsellere güvenerek yaklaşık bir hafta önce 680 TL ödeyerek bileklik siparişi verdim. Görselde büyük, gösterişli ve parlak görünen bir ürün vardı; ancak bugün elime ulaşan bileklik hem oldukça küçük hem de karton bir kutuya sıkıştırılmış şekilde gönderildi, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünü iade etmek ve cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise siteye mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda hesabınız engellendi uyarısı aldım. Sitede ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadığım için internette bulduğum bir telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi; ayrıca sayfanın yorumları da kapalı olduğu için oradan da sesimi duyuramıyorum.
Gönderilen ürün ilanla uyumlu olmadığı, iletişim ve iade süreçleri tamamen tıkandığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 680 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Luventa Aksesuar isimli sayfadan 27 Ocak tarihinde bileklik siparişi verdim, ürün 29 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir bileklik çıktı. Bu durum üzerine sayfanın paylaştığı WhatsApp numarasına u...
Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden 2 Şubat’ta bir bileklik siparişi verdim. 5 Şubat’ta kargo elime ulaştığında ise, sipariş ettiğim bileklikle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir bileklik gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı...
Luventa Aksesuar isimli Instagram sayfasından 20 Ocak’ta kredi kartıyla 680 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Siparişim 22 Ocak sabahı Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo poşetinin içinden benim bilgilerimin yazılı olduğu bir kağıt, sipariş numaram ve aslında almak istediğim bilekliğin fotoko...
Yorumlar