Instagram Satıcısının Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Ödeme İadesi Talebi

Instagram üzerinden @lvtaksesuar adlı sayfadan geçen hafta perşembe günü 4 sıra pullu bileklik siparişi verdim. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım ve ürünü kapıda nakit ödeme ile teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise siparişimle hiç alakası olmayan, çok daha değersiz başka bir takı gönderdiklerini gördüm. Gönderdikleri ürünün üzerindeki fiyat etiketinde 275 TL yazmasına rağmen benden 1200 TL tahsil edildi.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Sayfalarında başka kuyumculara ait fotoğraf ve videoları kullanıp üzerlerine kendi logolarını koyarak sanki bu ürünler kendilerine aitmiş gibi insanları yanıltarak satış yaptıklarını fark ettim. Bu şekilde yanıltıcı görsellerle insanları kandırıp, sonrasında alakasız ve değersiz ürün göndermeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim tutar ile gönderilen ürünün değeri arasında büyük bir fark var ve sipariş ettiğim bileklik yerine bambaşka bir ürün gönderildiğinin kabul edilmesini, ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iadesini veya sipariş ettiğim 4 sıra pullu bilekliğin gerçekten ilan ettikleri şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan satışların incelenerek başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.