Biyopsi Sonucu İçin 2 Ayı Aşkın Bekleyiş Ve İlgisiz Hastane Personeli

19 Ağustos 2025 tarihinde Kartal Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Ana Bina Jinekolojik Onkoloji bölümünde, Dr. D******* Y**** tarafından biyopsi işlemi yapıldı ve patoloji kontrol numaram 202567964 olarak kaydedildi. Biyopsi sonrası bana, sonuçların 1-1,5 ay içinde çıkacağı ve mesaj yoluyla bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay 5 gündür herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu süreçte e-Nabız üzerinden sürekli kontrol sağladım, hastaneyi defalarca aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonuçlarımın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sonunda hastaneye giderek danışmaya başvurdum; fakat danışmadaki personel, yüzüme dahi bakmadan ve ilgisiz bir tavırla, sonuçların 2,5 ayda çıktığını söyledi. Doktorun bana verdiği süreyle danışmanın söylediği süre arasında ciddi bir tutarsızlık var. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik, onkoloji gibi hassas bir konuda hastalar için ciddi bir stres kaynağı oluşturuyor.

Biyopsi gibi önemli bir konuda hastalara net ve doğru bilgi verilmesini, ayrıca danışma personelinin hasta iletişimi konusunda daha özenli ve ilgili davranmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.