İletişimsiz Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Sipariş İptali Ve İade Talebi

21 Nisan tarihinde Lusiere adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında mayo set siparişi verdim. Sipariş numaram ls1100. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne kargolama ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

O tarihten bu yana firmaya ulaşmak için sitede yazan telefon numarasını aradım ancak numara kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. E-posta gönderdim, Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Şu ana kadar firma tarafından tek bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı, siparişimin durumu hakkında hiçbir fikrim yok.

Bu ürünlerin en geç 1 Mayıs tarihinde elimde olması gerekiyor, aksi takdirde siparişi iptal ederek iade talep etmek zorunda kalacağım. Siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ya da ulaştırılamayacaksa derhal iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.