Kargosu Gelmeyen Elbise Ve İletişimsiz Sipariş İptali

25 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki resmi linklerini tıklayarak Lurinna’dan bir elbise siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişi verdiğim ilk gün yazışma sağlandı ve tarafıma ürün için tedarik bekledikleri söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise hattın iptal olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ne kargo gönderimi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının yeniden aktif hale getirilerek müşterilerin bilgilendirilmesini de bekliyorum.