to read complaints and reviews, or file yours.9.799 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
25 Aralık tarihinde Lurinna.com üzerinden toplam 4 adet elbise siparişi verdim ve 9.799 TL ödemeyi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1511 olarak oluşturuldu. 29 Aralık’ta tarafıma mail ile ürünlerin kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bu mailde ne bir kargo takip numarası ne de hangi kargo firması ile gönderildiğine dair hiçbir bilgi yer almadı.
Bugün 18 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı. Hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Bu süreçte bankama işlem itirazında bulundum. Lurinna.com’un bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve aynı şekilde kimsenin mağdur olmaması için bu durumu burada paylaşmak istiyorum. Siparişimi göndermeyen ve iletişime geçmeyen firmanın, 9.799 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamını acilen iade etmesini talep ediyorum.
Hiç vakit kaybetmeden bankanızdan harcama itirazı talebinde bulunun, bu talebi yapabileceğiniz 60 günlük yasal süreyi aşmanız için oyalıyorlar. Paranızı ancak bu şekilde geri alabilirsiniz.