Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35771236

Gümrükte Kalan Çanta Ve İade Sorunu

profile
Hatice
Lunessa
19 Nisan 11:00
30

06.01.2026 tarihinde Lunessa Türkiye’nin internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdik. Aradan aylar geçmesine rağmen Nisan ayına gelmemize karşın ürünümüz hâlâ elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde çantanın gümrükte olduğunu ve toplu siparişi beklediklerini ilettiler ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu çanta için kredi kartımdan 1.490,90 TL ödeme yaptım. Ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi üzerine para iadesi talebinde de bulunduk fakat bu talebimiz de yerine getirilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de ödeme iadesi yapılıyor.

Onay kodu 022702 olan siparişimizin artık daha fazla gecikmeden tarafımıza ulaştırılmasını veya ödediğimiz tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartımıza iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.

gumrukte-kalan-canta-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çanta Ve İade Sorunları Çözülmüyor

profile
Ezgi
Lunessa
12 Mart 15:26
336

Lunessa Türkiye’nin internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde yt2533800705019656 numaralı sipariş ile 1.790 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürün 09.01.2026 tarihinde kargo tarafından getirilmiş, evde bulunamadığımız gerekçesiyle teslim edilmeyip geri gönderilmiş. Daha sonra firmaya tekrar ulaşar...

teslim-edilmeyen-canta-ve-iade-sorunlari-cozulmuyor-3.jpg
teslim-edilmeyen-canta-ve-iade-sorunlari-cozulmuyor-2.jpg

Lunessa Çantasının Gönderilmemesi, Yanıtsız İletişim Ve İade Talebi

profile
Emel
Lunessa
02 Nisan 21:04
173

22 Mart tarihinde Lunessa Türkiye adlı siteden bir adet Lunessa çanta siparişi verdim. Sipariş için kredi kartımla 1.490 TL ödeme yaptım ve mail adresime #3655 numaralı sipariş bilgisi ulaştı. Sitenin reklamlarına ve internet sitelerinin görünümüne güvenerek alışveriş yaptım ancak ürünüm aradan haft...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Çantalar İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

profile
Maria
Lunessa
08 Mart 23:52
360

16 Aralık 2025 tarihinde Lunessa Türkiye’den online olarak #3332 numaralı siparişimle 2 adet çanta satın aldım. Toplam 3.990,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek mail adre...

teslim-edilmemis-cantalar-icin-acil-iade-ve-aciklama-talebi-2.jpg

Siparişimin Kargo Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi

profile
Tuğçe
Lunessa
25 Ocak 21:11
639

16 Ocak’ta Lunessa Türkiye’nin online mağazasından 3535 numaralı sipariş ile bir çanta satın aldım. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir mesaj ya da e-posta aldım. Sipariş numaram elimde olmasına rağme...

1 Destek
1
Feriha sonuçtan hiç memnun değil

Lunessa Çanta Siparişi Gecikti Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Feriha
Lunessa
29 Mart 14:05
216

06 Ocak 2026 tarihinde Lunessa Türkiye üzerinden “Lunessa çanta” siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 3465, kargo takip numaram ise YunExpress YT2602300705098244'tir. Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde gümrükte sık...

Benzer Şikayet Yaz