to read complaints and reviews, or file yours.1
Lunessa Çanta Siparişi Gecikti Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Feriha
Lunessa29 Mart 14:05412
06 Ocak 2026 tarihinde Lunessa Türkiye üzerinden “Lunessa çanta” siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 3465, kargo takip numaram ise YunExpress YT2602300705098244'tir.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde gümrükte sıkıntı olduğu ve olumsuz hava koşulları nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi, ancak bu süreç uzadıkça ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen uzun süredir somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını veya hiçbir ek kesinti olmadan ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
