Soğuk Ve Kupkuru Dürümler İçin Çözüm Bulunamadı

20 Ocak 2026 günü saat 18:00 civarında Salihli’deki Luna Dürüm’de yemek yedik ve yaşadığımız durumdan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradık. Önümüze getirilen dürümler buz gibi, dolaptan yeni çıkarılmış gibiydi ve kupkuru olmuştu; resmen paramızla aç kaldık.

Siparişimiz masaya servis edilmesine rağmen ürünlerin sıcak ve taze olması gerekirken bu halde gelmesine anlam veremedik. Durumu garsona ilettiğimizde ise herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece yüzümüze boş boş bakmakla yetindiler ve bu tavır bizi daha da rahatsız etti.

Müşteri memnuniyetine bu kadar önem verilmemesi ve soğuk, kupkuru ürünlerin servis edilmesi sebebiyle yaşadığımız bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim.