Vadi Döner Yanlış Ve Soğuk Döner, Kaba Müşteri Hizmeti

10.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mis vadi döner’i telefonla arayarak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat içinde geldi ancak hem buz gibiydi hem de yanlış hazırlanmıştı. Özellikle soğansız ve yeşilliksiz istediğim halde paketin içi soğan doluydu ve yeşillik vardı.

Restoranı arayıp durumu anlattım, değişim talep ettim ve bu kez de yaklaşık 1 saat daha yeni siparişi bekledim. Toplamda 2 saat sonra gelen pakette ise dürüme çevrilmesini istediğim ürün için utanmadan 15 TL fark istediler, sorun çıkmasın diye bu ücreti de ödedim. Paketi açtığımda bu sefer de içinde maydanoz olduğunu gördüm.

Tekrar aradığımda ise “abla biz nereden bilelim” gibi son derece umursamaz ve kaba bir cevap aldım. Zaten gelen ürünler yine buz gibiydi, dürüm diye sardıkları ürün dürümden çok uzaktı, içindeki malzemeler hep dışarı döküldü. Ne bir özür dilediler ne de yaşananları telafi etmeye yönelik en küçük bir çaba gösterdiler.

Hem yanlış, soğuk ve özensiz ürün gönderilmesi hem de müşteriyle kurulan saygısız iletişim nedeniyle Mis vadi döner’den bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Firmadan en azından samimi bir özür beklediğimi belirtmek için yazıyorum.