Siparişimde Tazelik Sorunu Ve Çalışanların Kaba Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

20 Eylül 2025 tarihinde, öğlen saatlerinde Saff Et (eski adıyla Urfalı) Etlik Aşağı Eğlence şubesinden 340 TL’lik Adana dürüm siparişi verdim. Son iki siparişimde ürünlerin tazeliği ve tadıyla ilgili sorunlar yaşadım ve bu durumu işletmeye ilettim. Son siparişim ise hem buz gibi geldi hem de etin kokmasından dolayı yiyemedim, bu nedenle iade ettim.

Yaşadığım bu sorunları çalışan hanımefendiye ilettiğimde, bana ve diğer müşterilerin önünde “Bir daha size sipariş gönderilmeyecek, haberiniz olsun” diyerek yüksek sesle ve oldukça kaba bir tavırla hitap etti. Olay sırasında herhangi bir özür dilemek yerine, bu şekilde davranılması beni çok üzdü. Yıllardır müşterisi olduğum bu işletmeden böylesine saygısız bir tavırla ilk kez karşılaştım.

Yaşanan bu olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Yetkililerden yaşanan bu durum için bir özür bekliyorum.