Lumosbox’tan Geciken Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

26 Eylül 2026 tarihinde Lumosbox üzerinden 21X30 fotoğraflı çerçeve siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürün hediye amaçlı olduğu için, fotoğraflar birbirine yeterince benzemediğinden birkaç farklı tasarım çalışılması konusunda özellikle rica ettim. İlk başta WhatsApp üzerinden mesajlarıma dönüş yapılırken, bir süredir hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Siparişimi özel bir gün için verdiğim halde, yaşanan gecikme nedeniyle o özel gün geçti ve hediyemi zamanında veremedim. Hem ödediğim ücret hem de karşı tarafın beklentisini karşılayamamam nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. TLIF83AVX numaralı siparişimle ilgili olarak, ücretini peşin ödediğim bir hizmet hakkında muhatap bulamamak ve yazışmalarımın yanıtsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Lumosbox’tan siparişimle ilgili olarak tarafıma acil açıklama yapılmasını, ürünümün ivedilikle hazırlanıp gönderilmesini veya talep etmem halinde ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.