to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi
Lumosbox sitesi üzerinden 7 Ağustos tarihinde “Kişiye Özel Tasarım Aşkın Yansıması” adlı ışıklı çerçeve siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve siparişimin akıbeti hakkında en ufak bir bilgi alamadım.
WhatsApp hattı üzerinden ve Instagram mesajlarıyla defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sadece pazartesi günü benden sipariş numaramı istediler, #LMS1587 numaralı siparişimi ilettim, ancak sonrasında yine hiçbir açıklama yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi.
Siparişimin ne aşamada olduğu açıkça belirtilmesini ve ürün hazırlanmayacaksa ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Ürün 1 hafta süre sonunda sorunsuz söz verdikleri gibi kargo yapıldı. İletişimde ve geri dönüşlerde eksiklikleri vardı. Firmadan tarafımı arayıp özür dilemek ulaştılar. Bu eksikliklerini giderdiklerini söylediler. Bundan sonra sipariş vermeyi düşünenler içi rahat olsun biraz geçte olsa sorunsuz kargo yapılıyor.
