to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Çerçeve Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
29 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Lumosbox’tan 21X32 boyutunda fotoğraflı bir çerçeve siparişi verdim ve 2.299,00 TL ödemeyi aynı gün saat 18.24’te havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. İletişim için de Lumosboxcom Instagram hesabını kullandım.
Siparişi verdiğim ilk günlerde hem WhatsApp üzerinden hem de diğer kanallardan mesajlarıma dönüş yapılıyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 5 Ekim itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bir süredir mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürünümle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapılıyor.
Ücretini peşin ödediğim bu ürünün daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürece ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarının yeniden aktif şekilde kullanılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Eylül tarihinde Lumosbox ile WhatsApp üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemenin tamamını EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kesinlikle gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı. Ödemeyi alıp sonrasında hiçbir yanıt vermemeleri nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Ücretini EFT ile ödediğim ürünümün acilen gönderilmesini ya da derhal para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
