to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1.280 TL Değerinde Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum
15 Nisan’da Instagram reklamları üzerinden gördüğüm Lumini Baby’in web sitesi üzerinden anı küpü, ağız mendili ve önlük siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın ürünlerim bana hâlâ ulaşmadı.
Durumu sormak için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdığımda önce siparişimin kalite kontrolde olduğu söylendi, daha sonra ise siparişimin hazırlandığı ve kargoya verildiği belirtildi. Buna rağmen ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir kargo bildirimi almadım, ayrıca WhatsApp üzerinden de engellendiğimi fark ettim. Şu anda siparişime ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım, toplam 1.280,00 TL tutarındaki siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
