250 TL’ye Karşı Gelen Özensiz Hediye Notu

Lumia Cordea’dan hediye amaçlı aldığım Lumina Cordea Sombre De Blue 50 ml parfüm için hediye paketi ve el yazılı not talep ettim ve bunun için ayrıca 250 TL ücret ödedim. Ancak gelen not, basit bir a4 kağıdına çıktı alınmış, yamuk kesilmiş ve kesinlikle vaat edilen “özenli, el yazılı not” beklentisini karşılamayan bir şekilde gönderildi. Bu kadar yüksek bir ek ücret alınıp bu kadar özensiz bir not gönderilmesini marka adına gerçekten utanç verici buluyorum.

27 Ekim tarihinde verdiğim ve 1920 numaralı siparişle gönderilen bu ürünün hediye notu için en fazla birkaç lira maliyeti olan düzgün bir el yazısı beklerken, karşılaştığım görüntü hem hediye alan kişiye karşı beni zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü özellikle hediye notu ve sunumuna önem vererek tercih etmiştim, ancak bu deneyim hayal kırıklığı oldu.

Hediye notu için ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu tür hediye notu/ambalaj hizmetlerinin sitenizde nasıl tanıtılıyorsa o şekilde, özenli ve kaliteli biçimde hazırlanmasını istiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum.