
Lumina Cordea

Sipariş İptali Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Lumina Cordea mağazasından “Eternal Whisper Koleksiyon Keşif Seti” siparişi verdim. Ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak sitelerinde 'siparişi iptal et' şeklinde herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm. Siparişi iptal edebilmek için önce WhatsApp hatlarına ulaşmaya çalıştım fakat cevap ...
Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

28 şubatta siparişim elime ulaştı fakat eksik ürün çıktı. Eksik ürün bilgisi için markaya iletişim adreslerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden dönüş alamadım. Sitelerinde de sipariş detayı ve bilgisi görebileceğimiz hiçbir alan yok. Bir problem yaşadığımızda markayla nasıl iletişim kurabilec...
Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

28 Şubat'ta sipariş verdim. Sipariş oluşturuldu mu, kargoya verildi mi bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi, telefona herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ben mail atıyorum, cevap yok. İletişim numarasını arıyorum, cevap yok. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, cevap yok. Bu müşteriyl...
Lumina Cordea Ücret İadesi Yapmadı
Lumina Cordea sitesinden 4 Ağustos tarihinde deneme seti satın aldım. Seti aldıktan hemen sonra sipariş iptali için mail attım ve iptal işleminin gerç...


