to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farkı Nedeniyle Yanıltıldım, Değişim Veya İade İstiyorum
15 Ekim tarihinde Google üzerinden Lumia Kids'in kendi internet sitesi aracılığıyla üzerinde Çilek, limon ve papatya şekilleri bulunan çocuk sırt çantasını sipariş verdim. 21 Ekim’de ürün elime ulaştı. Çanta üzerindeki şekiller görsellerdeki ile uyumlu olsa da çantanın genel rengi sitedeki görselde görünen renkle hiçbir şekilde örtüşmüyor, oldukça farklı bir tonda geldi.
Durumu WhatsApp üzerinden firma ile paylaştığımda stüdyo çekimlerinden dolayı renk tonlarında farklılık olabileceğini söylediler. Ancak gönderilen ürün ile sitedeki görsel arasındaki fark “ton farkı” seviyesini aşacak kadar belirgin, neredeyse bambaşka bir renk gibi duruyor. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Firmadan beklentim, sitede gördüğüm ve beğenerek sipariş verdiğim çantanın görseldeki renkte olanıyla değişim yapılmasıdır. Eğer bu renkte ürün stoklarında yoksa da, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
